+(373) 79 110-200
Catalog
Înapoi
NEW
Articole noi
Echipament igienico-sanitar
Produse chimice și detergenți profesionali
Roboți pentru curățenie
Mașini de spălat podea
Echipament profesional pentru curățenie
Consumabile
Aromatizare
Covorașe profesionale
Înapoi

Echipament igienico-sanitar

Produse chimice și detergenți profesionali

Echipament profesional pentru curățenie

Consumabile

Aromatizare

Nu s-a găsit nimic pentru această cerere
0 0 0
Ștergeți coșul
Total 0 MDL
La coș
Icon
Compararea produselor

Produse adăugat la Comparare!

Acasa Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
ȘI DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

www.becleany.md

operat de S.R.L. „AMTA-TIS”, IDNO 1002600050521
mun. Chișinău, sect. Buiucani, str. Columna nr. 170, MD-2004, Republica Moldova
tel.: +(373) 22 78-20-78 / +(373) 79 110-200, e-mail: office@becleany.md

valabilă începând cu 23.08.2026

Preambul

Prezenta Politică de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal (în continuare – „Politica”) este întocmită de S.R.L. „AMTA-TIS” în temeiul Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, adoptată la 25.07.2024 și intrată în vigoare la 23.08.2026 (în continuare – „Legea nr. 195/2024”).

Politica se aplică vizitatorilor site-ului www.becleany.md, titularilor de conturi, cumpărătorilor persoane fizice, reprezentanților și persoanelor de contact ale clienților și partenerilor, destinatarilor livrărilor și persoanelor care ne adresează solicitări în legătură cu produsele și serviciile S.R.L. „AMTA-TIS”. Informările specifice altor prelucrări, precum recrutarea sau supravegherea video, se furnizează separat, dacă asemenea prelucrări există.

Prezenta Politică explică modul de utilizare a datelor și drepturile dumneavoastră. Informarea este disponibilă la colectarea datelor, inclusiv prin linkurile de lângă formulare. Vizitarea site-ului, citirea Politicii sau transmiterea unei comenzi nu constituie consimțământ pentru marketing, analiză ori publicitate personalizată.

1. Operatorul de date cu caracter personal

În sensul art. 4 din Legea nr. 195/2024, calitatea de operator de date cu caracter personal pentru datele colectate și prelucrate prin intermediul site-ului www.becleany.md o deține:

  • Denumire: Societatea cu Răspundere Limitată „AMTA-TIS”;
  • IDNO: 1002600050521;
  • Sediul: mun. Chișinău, sect. Buiucani, str. Columna nr. 170, MD-2004, Republica Moldova;
  • Telefon: +(373) 22 78-20-78, +(373) 79 110-200;
  • E-mail: office@becleany.md;
  • Website: www.becleany.md.

Pentru informații despre destinatarii datelor și pentru exercitarea drepturilor ne puteți contacta la office@becleany.md. Categoriile de destinatari și condițiile divulgării sunt descrise la pct. 7.

2. Cadrul normativ aplicabil

Prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul site-ului www.becleany.md se realizează cu respectarea, în principal, a următoarelor acte normative în vigoare ale Republicii Moldova:

  • Constituția Republicii Moldova, art. 28 (viața intimă, familială și privată) și art. 34 (dreptul la informație);
  • Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal;
  • Legea nr. 284/2004 privind serviciile societății informaționale;
  • Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor;
  • Codul civil al Republicii Moldova;
  • Convenția Europeană pentru Apărarea Drepturilor Omului și a Libertăților Fundamentale precum și Convenția nr. 108 a Consiliului Europei pentru protecția persoanelor referitor la prelucrarea automatizată a datelor cu caracter personal, ratificate de Republica Moldova.

3. Definiții

În sensul prezentei Politici, noțiunile utilizate au înțelesul stabilit la art. 4 din Legea nr. 195/2024, dintre care se rețin, cu titlu principal, următoarele:

  • „date cu caracter personal” – orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (persoana vizată); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul ori mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
  • „prelucrare” – orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, precum colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, alinierea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
  • „operator” – persoana fizică sau juridică ce stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;
  • „persoană împuternicită de operator” – persoana fizică sau juridică ce prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului;
  • „consimțământ” – orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate, prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele care o privesc să fie prelucrate;
  • „încălcare a securității datelor cu caracter personal” – o încălcare de securitate care duce, în mod accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea, modificarea sau divulgarea neautorizată a datelor cu caracter personal ori la accesul neautorizat la acestea.

4. Principiile prelucrării datelor cu caracter personal

Conform art. 5 din Legea nr. 195/2024, operatorul prelucrează datele cu caracter personal cu respectarea următoarelor principii:

  • legalitate, echitate și transparență față de persoana vizată;
  • limitarea legată de scop – datele sunt colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri;
  • reducerea la minimum a datelor – datele prelucrate sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile urmărite;
  • exactitate – datele sunt exacte și, dacă este necesar, actualizate;
  • limitarea legată de stocare – datele sunt păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate doar pe perioada necesară scopurilor prelucrării;
  • integritate și confidențialitate – datele sunt prelucrate într-un mod care asigură o securitate adecvată, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii ori deteriorării accidentale;
  • responsabilitate – operatorul răspunde de respectarea principiilor enumerate și trebuie să poată demonstra această respectare.

5. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul www.becleany.md, operatorul poate prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

a) Date furnizate la crearea contului de utilizator

  • nume și prenume/denumirea și IDNO după caz;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail;
  • parolă de acces, care trebuie protejată printr-o funcție de hash adecvată parolelor; parola în clar nu se păstrează în evidențele operatorului.

b) Date furnizate la autentificare

  • adresă de e-mail și parolă.

c) Date furnizate prin formularul „Devino partener” și alte formulare de contact

  • nume și prenume/denumirea și IDNO după caz;
  • adresă de e-mail;
  • număr de telefon;
  • conținutul mesajului transmis operatorului.

d) Date aferente comenzilor și livrării produselor

  • date de identificare și de contact ale cumpărătorului;
  • adresa de livrare;
  • conținutul comenzii și istoricul comenzilor;
  • date de facturare necesare potrivit legii; pentru clienții persoane juridice și întreprinzători individuali, datele entității și numele, funcția și contactele reprezentantului, după caz. Datele unei persoane juridice intră sub incidența Politicii în măsura în care identifică și o persoană fizică.

e) Date colectate automat prin intermediul site-ului (date tehnice și de navigare)

  • adresa IP;
  • tipul și versiunea browserului și a dispozitivului utilizat;
  • identificatori online, paginile vizitate, interacțiunile și informații despre navigare, în limitele opțiunilor exprimate pentru instrumentele de la pct. 13; jurnale tehnice necesare securității și funcționării site-ului.

f) Date rezultate din corespondența cu operatorul

  • conținutul mesajelor, solicitărilor și reclamațiilor și informațiile necesare soluționării lor. Menționarea corespondenței telefonice nu constituie informare privind înregistrarea audio a apelurilor; orice înregistrare necesită un temei și o informare specifică prealabilă.

Operatorul nu colectează, în mod intenționat, prin intermediul site-ului, categorii speciale de date cu caracter personal în sensul art. 9 din Legea nr. 195/2024 (date privind originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă, apartenența sindicală, date genetice, biometrice, privind sănătatea sau viața sexuală ori orientarea sexuală) și solicită persoanelor vizate să nu transmită astfel de date prin formularele disponibile pe site.

6. Scopurile prelucrării și temeiurile juridice

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de operator pentru următoarele scopuri, în temeiul art. 6 alin. (1) din Legea nr. 195/2024:

  • crearea și administrarea contului personal opțional, autentificarea și furnizarea funcțiilor acestuia – în temeiul art. 6 alin. (1) lit. a), pe baza consimțământului exprimat la înregistrare, care poate fi retras oricând prin închiderea contului; efectuarea, prin intermediul contului, a operațiunilor necesare executării unui contract la care utilizatorul este parte sau luării unor măsuri precontractuale la cererea acestuia – în temeiul art. 6 alin. (1) lit. b); asigurarea securității contului, prevenirea utilizării abuzive și gestionarea contactelor profesionale cu reprezentanții clienților persoane juridice – în temeiul art. 6 alin. (1) lit. f), în măsura necesară intereselor legitime ale operatorului de a proteja serviciile și de a administra relațiile comerciale, pe baza unei evaluări care demonstrează că nu prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate. Temeiurile de la lit. b) și f) nu sunt utilizate pentru continuarea administrării contului pe baza acelorași scopuri după retragerea consimțământului; operațiunile distincte pot continua numai în măsura în care îndeplinesc condițiile temeiului juridic propriu;
  • procesarea, confirmarea, livrarea și gestionarea comenzilor cumpărătorilor persoane fizice – art. 6 alin. (1) lit. b), executarea contractului; utilizarea contactelor reprezentanților clienților persoane juridice și ale destinatarilor desemnați – art. 6 alin. (1) lit. f), interesul legitim de executare a relației comerciale și de predare a bunurilor;
  • soluționarea cererilor de ofertă formulate de persoane fizice în nume propriu – art. 6 alin. (1) lit. b), măsuri precontractuale cerute de acestea; răspunsul la „Devino partener”, când solicitantul reprezintă o firmă, și la întrebările generale – art. 6 alin. (1) lit. f), interesul legitim de a răspunde și de a dezvolta relații comerciale. Răspunsul la o cerere nu include abonarea la marketing;
  • analiza statistică a traficului prin Google Analytics și etichetele de analiză gestionate prin Google Tag Manager – art. 6 alin. (1) lit. a), consimțământul pentru analiză;
  • măsurarea campaniilor și publicitatea personalizată prin Meta Pixel – art. 6 alin. (1) lit. a), consimțământul pentru publicitate;
  • marketing direct despre produsele și serviciile Amta-Tis – art. 6 alin. (1) lit. a), consimțământul pentru canalul ales. Refuzul ori retragerea nu afectează contul, solicitările sau comenzile. Opoziția la marketing determină încetarea utilizării datelor în acest scop;
  • securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor în litigii – art. 6 alin. (1) lit. f), interesele legitime de protejare a sistemelor, clienților și patrimoniului și de constatare, exercitare sau apărare a drepturilor;
  • emiterea și păstrarea documentelor fiscale și contabile și răspunsurile obligatorii către autorități – art. 6 alin. (1) lit. c), obligațiile concrete aplicabile potrivit legislației fiscale, contabile și de arhivare. Se comunică numai datele cerute în mod legal.

Câmpurile obligatorii sunt indicate distinct în fiecare formular; celelalte sunt opționale. Lipsa datelor necesare poate împiedica furnizarea serviciului respectiv, iar nefurnizarea celor opționale nu împiedică soluționarea cererii sau comenzii. Datele cerute pentru facturare se limitează la cerințele legale. Nu se solicită copii ale actelor de identitate ori IDNP pentru simpla contactare, abonare sau creare a contului.

Pentru interesul legitim, operatorul evaluează scopul, necesitatea și echilibrul cu drepturile persoanei. Nu prelucrează date dacă interesele sau drepturile persoanei prevalează. Retragerea consimțământului pentru un scop nu afectează operațiunile distincte întemeiate pe contract ori obligație legală.

7. Destinatarii datelor și persoanele împuternicite de operator

Datele sunt accesibile sau comunicate numai în măsura necesară scopurilor de la pct. 6, următoarelor categorii de persoane:

  • angajați și colaboratori ai operatorului, autorizați și instruiți în acest sens, cărora le sunt aplicabile obligații de confidențialitate;
  • furnizori de servicii de curierat/transport, în vederea livrării comenzilor;
  • furnizori de servicii de găzduire (hosting), mentenanță și dezvoltare a site-ului www.becleany.md, în calitate de persoane împuternicite de operator;
  • furnizori de servicii de contabilitate, audit sau consultanță juridică, în măsura necesară îndeplinirii obligațiilor legale ale operatorului;
  • furnizorii Google Analytics/Google Tag Manager și Meta Pixel, numai pentru operațiunile activate în condițiile pct. 8 și 13. Entitatea Google contractantă, rolurile pentru fiecare serviciu și entitatea Meta aplicabilă se identifică în informațiile specifice de mai jos;
  • autorități publice competente, inclusiv organe fiscale, organe de urmărire penală sau instanțe de judecată, la solicitarea acestora și în temeiul unei obligații legale a operatorului.

Furnizori și roluri pentru serviciile online: [găzduire/mentenanță – denumire, țară, rol]; [Google – entitate contractantă, servicii, rol pentru fiecare operațiune]; [Meta – entitate contractantă, operațiuni comune și operațiuni independente, după caz; acces la esența acordului]. Aceste informații se completează potrivit contractelor și configurației efective, înaintea activării serviciilor.

8. Transferul de date cu caracter personal în afara Republicii Moldova

Datele personale sunt stocate și procesate preponderent pe servere securizate în Republica Moldova, dar pot exista situații când datele personale se stochează și se procesează în alte țări. Utilizarea furnizorilor din străinătate poate implica transferuri de date din Republica Moldova, inclusiv stocare ori acces de la distanță. Pentru fiecare flux se identifică destinatarul, țara, datele, scopul și mecanismul legal. Transferurile se realizează în condițiile art. 44–50:

  • în baza unei decizii de adecvare a Centrului aplicabile destinației și transferului respectiv;
  • în lipsa unei decizii aplicabile, în baza garanțiilor prevăzute de art. 46–47 și a condițiilor lor de utilizare, inclusiv autorizarea atunci când este cerută; derogările art. 49 sunt utilizate numai dacă sunt întrunite condițiile lor specifice.

9. Perioada de stocare a datelor

Operatorul aplică limitarea stocării și un nomenclator intern de păstrare. Termenele se stabilesc separat pentru fiecare scop și categorie; păstrarea documentelor obligatorii nu justifică menținerea întregului cont sau a tuturor datelor de navigare. Se aplică următoarele reguli:

  • datele de cont – până la închiderea contului la cererea titularului sau după de trei de inactivitate, calculat de la ultima utilizare. La închidere se șterg datele necesare exclusiv contului; documentele obligatorii și dovezile necesare unui litigiu se păstrează separat, cu acces limitat;
  • comenzile și relațiile comerciale – pe durata executării și a soluționării retururilor, garanțiilor și reclamațiilor aplicabile; documentele fiscale, contabile și de arhivă – potrivit termenului legal stabilit;
  • solicitările care nu duc la încheierea unui contract – 1 an de la soluționare sau închiderea negocierilor; datele necesare relației comerciale rezultate se păstrează potrivit regulilor pentru acea relație;
  • cookie-urile și datele de analiză/publicitate – potrivit duratelor distincte prezentate la pct. 13. Retragerea consimțământului oprește prelucrarea viitoare în scopul retras și determină ștergerea datelor pentru care nu există alt temei legal;
  • dovezile necesare constatării, exercitării sau apărării unui drept – până la expirarea termenului de prescripție aplicabil pretenției concrete, ținând cont de suspendare ori întrerupere; dacă există o procedură, până la soluționarea definitivă și, după caz, executare. Se păstrează doar datele relevante, cu acces limitat și reevaluarea necesității;
  • marketingul – până la retragerea consimțământului; se păstrează separat dovada consimțământului și a retragerii, pentru demonstrarea conformării;
  • jurnalele de securitate – 1 an de la eveniment; datele legate de un incident se păstrează separat cât sunt necesare investigării și apărării drepturilor. Copiile de rezervă sunt suprascrise în [durata ciclului tehnic].

La expirarea termenului ori încetarea temeiului, datele se șterg, se distrug sau se anonimizează ireversibil. Datele din copii de rezervă se elimină în ciclul de suprascriere indicat mai sus; până atunci sunt izolate de utilizarea curentă. La restaurare se reaplică ștergerile. Excepțiile legale se documentează și se limitează la datele și durata necesare.

10. Drepturile persoanei vizate

În calitate de persoană vizată, în conformitate cu Capitolul III din Legea nr. 195/2024 (art. 12–23), aveți următoarele drepturi, pe care le puteți exercita gratuit, cu excepția cazurilor de cereri vădit nefondate sau excesive prevăzute la art. 12 alin. (5):

  • dreptul de acces la date (art. 15) – de a obține din partea operatorului o confirmare privind prelucrarea datelor dumneavoastră, precum și acces la acestea și la informațiile aferente prelucrării;
  • dreptul la rectificare (art. 16) – de a obține, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor inexacte și completarea datelor incomplete;
  • dreptul la ștergerea datelor / „dreptul de a fi uitat” (art. 17) – de a obține ștergerea datelor cu caracter personal, în condițiile prevăzute la art. 17 alin. (1);
  • dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18) – în cazurile expres prevăzute de lege (de exemplu, cât timp se verifică exactitatea datelor);
  • dreptul la portabilitate (art. 20) – pentru datele furnizate de dumneavoastră, prelucrate automat pe baza consimțământului sau a contractului, în condițiile legii; transmiterea directă către alt operator se realizează dacă este fezabilă tehnic;
  • dreptul la opoziție (art. 21) – pentru motive legate de situația dumneavoastră particulară, față de prelucrarea bazată pe interes legitim. Pentru marketing direct, inclusiv profilarea aferentă, opoziția este posibilă oricând, fără justificare, și determină încetarea prelucrării în acel scop;
  • drepturile privind deciziile exclusiv automatizate cu efecte juridice sau efecte similare semnificative (art. 22). Amta-Tis nu utilizează asemenea decizii potrivit domeniului acestei Politici. Publicitatea personalizată poate presupune asocierea intereselor de navigare cu identificatori online; această profilare publicitară este distinctă de o decizie de natura celor prevăzute la art. 22;
  • dreptul de a vă retrage, în orice moment, consimțământul acordat pentru prelucrare, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii (art. 7 alin. (3));
  • dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal și de a utiliza căile judiciare prevăzute de lege, potrivit pct. 16.

11. Modul de exercitare a drepturilor

Drepturile de la pct. 10 se exercită printr-o solicitare suficient de clară pentru identificarea dreptului și a datelor vizate. Solicitările pot fi adresate:

  • prin e-mail, la adresa office@becleany.md;
  • prin poștă sau la sediul operatorului: mun. Chișinău, sect. Buiucani, str. Columna nr. 170, MD-2004;
  • telefonic, la +(373) 22 78-20-78 sau +(373) 79 110-200; pentru comunicarea datelor personale se verifică identitatea în mod proporțional cu riscul divulgării.

Răspundem fără întârzieri nejustificate, în cel mult o lună de la primirea cererii. Prelungirea cu cel mult două luni suplimentare este permisă în funcție de complexitatea și numărul cererilor; vă informăm despre prelungire și motive în prima lună. Solicităm informații suplimentare de identificare numai când avem îndoieli întemeiate și numai în măsura necesară; nu cerem automat copia actului de identitate.

Pentru cererile electronice, răspunsul se furnizează în format electronic, dacă nu solicitați altfel. Dacă nu dăm curs cererii, comunicăm motivele. O taxă rezonabilă ori refuzul pentru cereri vădit nefondate sau excesive se aplică în condițiile art. 12 alin. (5).

12. Securitatea prelucrării datelor

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru asigurarea unui nivel de securitate corespunzător riscurilor pe care le presupune prelucrarea, ținând cont de stadiul actual al tehnologiei, de costurile implementării, precum și de natura, domeniul de aplicare, contextul și scopurile prelucrării. Aceste măsuri includ, fără a se limita la acestea:

  • restricționarea accesului la datele cu caracter personal doar la personalul autorizat, în limita necesară îndeplinirii atribuțiilor de serviciu;
  • protejarea parolelor prin funcții de hash adecvate și interdicția păstrării parolelor în clar;
  • utilizarea de soluții tehnice de securizare a comunicațiilor și a bazelor de date în care sunt stocate datele cu caracter personal;
  • proceduri de control al accesului, instruire, actualizare a sistemelor, gestionare a copiilor de rezervă și testare a măsurilor, în funcție de riscuri; evidențe ale prelucrărilor și incidentelor și verificarea furnizorilor;

Orice încălcare a securității este documentată și evaluată și notificată în termenele și condițiile legale stabilite.

13. Module cookie și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare și, numai cu consimțământul corespunzător, pentru analiză și publicitate. Regulile de mai jos se aplică și identificatorilor ori transmisiilor de date realizate prin etichete și pixeli, chiar dacă nu se plasează un cookie.

Ce sunt modulele cookie

Modulele cookie sunt fișiere de mici dimensiuni, stocate în browserul utilizatorului la vizitarea unui site, care permit recunoașterea dispozitivului respectiv și colectarea unor informații privind utilizarea site-ului.

Modulele cookie și instrumentele de analiză/publicitate utilizate pe site

  • cookie-uri strict necesare funcționării site-ului (de exemplu, cele care asigură funcționarea coșului de cumpărături și a sesiunii de autentificare) – nu necesită consimțământul prealabil al utilizatorului, fiind indispensabile furnizării serviciului solicitat de acesta;
  • Google Tag Manager – gestionează etichetele; clasificarea și condițiile de activare urmează scopul fiecărei etichete. Instrumentul nu este tratat, prin simpla sa denumire, ca un consimțământ separat ori ca o justificare de a activa etichete de analiză/publicitate;
  • Google Analytics – analiza utilizării site-ului, pe baza consimțământului pentru analiză. Nu se transmit către instrument parole, conținutul formularelor, nume, adrese de e-mail sau numere de telefon. Funcțiile suplimentare de publicitate ori partajare nu sunt acoperite automat de consimțământul pentru analiză;
  • Meta Pixel – măsurarea publicității și asocierea evenimentelor de navigare cu identificatori în scopul personalizării reclamelor, pe baza consimțământului pentru publicitate. Funcțiile suplimentare de potrivire a contactelor și transmitere de date din server necesită evaluare și informare distinctă înainte de activare;

Categoriile opționale sunt dezactivate implicit și se activează numai după alegerea afirmativă a utilizatorului. Panoul oferă „Acceptă tot”, „Respinge tot (doar cele necesare)” și „Salvează preferințele”, fără opțiuni preselectate pentru analiză/publicitate. Închiderea bannerului, derularea sau continuarea navigării nu reprezintă consimțământ. Refuzul nu împiedică funcționarea serviciilor esențiale. Puteți modifica sau retrage alegerea oricând prin „Setări cookie” din subsol.

Inventarul cookie-urilor și duratele aplicabile: [pentru fiecare cookie/tehnologie activă: denumire, furnizor, categorie, scop, date transmise, durata de viață și eventuala reînnoire; separat, perioada de păstrare a datelor de analiză/publicitate la furnizor]. Informațiile trebuie să corespundă configurației reale și sunt afișate în panoul „Setări cookie” înainte de alegere; instrumentele opționale rămân inactive până la completarea lor.

Se înregistrează dovada alegerii, data, categoriile și versiunea informării, cu minimizarea datelor. Durata păstrării acestei dovezi este cea de la pct. 9; cookie-ul care memorează preferința are durata indicată în inventar. Schimbarea scopurilor sau a destinatarilor impune reevaluarea informării și, când este necesar, o nouă alegere.

14. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor

Site-ul comercializează echipamente și produse profesionale de curățenie și se adresează în principal clienților profesionali și persoanelor fizice majore. Nu sunt oferite în mod intenționat servicii online direct copiilor. Capacitatea minorilor de a încheia contracte se apreciază potrivit dreptului civil.

Dacă se oferă direct unui copil un serviciu al societății informaționale și prelucrarea se bazează pe consimțământ, art. 8 permite consimțământul copilului de cel puțin 14 ani; sub 14 ani, acesta trebuie acordat sau autorizat de reprezentantul legal și verificat prin eforturi rezonabile. Dacă sunt identificate date prelucrate fără temei legal, operatorul oprește prelucrarea nelegală și ia din inițiativă proprie măsurile de ștergere sau remediere necesare, fără a condiționa intervenția de cererea reprezentantului legal.

15. Persoana de contact desemnată pentru protecția datelor și soluționarea reclamațiilor

Pentru exercitarea drepturilor prevăzute la pct. 10 din prezenta Politică, precum și pentru orice întrebare, solicitare sau reclamație privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către operator, persoana de contact desemnată de S.R.L. „AMTA-TIS” este:

  • Funcția: Director comercial;
  • E-mail: office@becleany.md;
  • Adresa poștală: mun. Chișinău, sect. Buiucani, str. Columna nr. 170, MD-2004, Republica Moldova;
  • Telefon: +(373) 22 78-20-78.

Solicitările se înregistrează și se soluționează potrivit pct. 11. Puteți utiliza și adresa de contact pentru întrebări despre destinatari, garanții de transfer și păstrarea datelor.

16. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor încalcă legea, puteți depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. Vă puteți adresa și operatorului pentru exercitarea drepturilor și soluționarea situației. Autoritatea de supraveghere poate fi contactată la:

  • Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal;
  • Adresa: MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48, Republica Moldova;
  • Telefon: (022) 820 801;
  • E-mail: centru@datepersonale.md;
  • Website: www.datepersonale.md.

17. Modificarea Politicii

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica și actualiza periodic prezenta Politică, în special ca urmare a modificării legislației aplicabile, a practicii Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau a modului de funcționare a site-ului www.becleany.md.

18. Dispoziții finale

Prezenta Politică se completează, în tot ceea ce nu este prevăzut expres, cu dispozițiile Legii nr. 195/2024 și ale celorlalte acte normative aplicabile ale Republicii Moldova, disponibile pe portalul oficial www.legis.md.

Pentru orice nelămurire privind conținutul prezentei Politici sau modul de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să contactați operatorul la datele de contact indicate la pct. 1 și 15.

Anexa nr. 1

Texte de informare și casete de bifare pentru formularele site-ului www.becleany.md

Informările se afișează înainte de transmiterea datelor, lângă butonul formularului. Denumirea „Politica de confidențialitate” constituie un link către informațiile complete despre operator, prelucrare, păstrarea datelor și drepturile persoanelor. Câmpurile obligatorii sunt indicate distinct.

1) Crearea contului personal

Notă de informare

S.R.L. „AMTA-TIS” utilizează datele furnizate pentru înregistrare, autentificare și administrarea funcțiilor contului. Detalii: Politica de confidențialitate.

Casetă nebifată implicit

☐ Solicit crearea contului personal și consimt la prelucrarea datelor necesare pentru înregistrarea, autentificarea și administrarea acestuia de către S.R.L. „AMTA-TIS”.

Text afișat imediat sub casetă

Puteți retrage oricând consimțământul prin închiderea contului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Datele necesare comenzilor și obligațiilor legale se păstrează separat, potrivit Politicii. Acest acord nu include marketingul sau urmărirea navigării în scopuri de analiză ori publicitate.

2) Formularul „Devino partener” și alte formulare de contact sau solicitare de ofertă

Notă de informare lângă butonul de trimitere

S.R.L. „AMTA-TIS” utilizează datele furnizate pentru examinarea solicitării și comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu aceasta. Transmiteți numai informațiile necesare. Trimiterea formularului nu implică abonarea la oferte. Detalii: Politica de confidențialitate.

3) Plasarea comenzii

Notă de informare înaintea butonului de finalizare

S.R.L. „AMTA-TIS” utilizează datele necesare pentru procesarea și livrarea comenzii, facturare și soluționarea eventualelor reclamații. Plasarea comenzii nu implică abonarea la oferte. Detalii: Politica de confidențialitate.

4) Abonare la noutăți/oferte comerciale (marketing direct)

Opțiuni independente și facultative, nebifate implicit.

☐ Doresc să primesc prin e-mail oferte și noutăți despre produsele și serviciile S.R.L. „AMTA-TIS” și consimt la utilizarea adresei mele de e-mail în acest scop.

☐ Doresc să primesc prin SMS oferte și noutăți despre produsele și serviciile S.R.L. „AMTA-TIS” și consimt la utilizarea numărului meu de telefon în acest scop.

☐ Doresc să fiu contactat(ă) prin apeluri telefonice pentru oferte despre produsele și serviciile S.R.L. „AMTA-TIS” și consimt la utilizarea numărului meu în acest scop.

Îmi pot retrage alegerea pentru fiecare canal, fără a afecta comenzile: prin linkul de dezabonare pentru e-mail, mecanismul simplu indicat în SMS, în timpul apelului sau la office@becleany.md. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare. Detalii: Politica de confidențialitate.

5) Bannerul de consimțământ pentru module cookie

Panoul se afișează înainte de activarea analizei sau publicității și include link către Politică și detaliile cookie-urilor. Opțiunile sunt distincte:

Folosim cookie-uri pe site-ul nostru web pentru a vă oferi cea mai relevantă experiență prin colectarea preferințelor dvs și repetarea vizitelor. Accesând butonul "Accept" dvs dați acord la utilizarea cookie-urilor. Accesați Setările Cookie-urilor pentru a afla mai multe despre cookie-urile utilizate pe site.

Butoane: „Acceptă tot” / „Respinge tot (doar cele necesare)” / „Salvează preferințele”. Linkul permanent „Setări cookie” permite modificarea sau retragerea alegerii. Fiecare categorie prezintă furnizorul, scopul, datele, durata cookie-ului și perioada de păstrare a datelor rezultate. Alegerea nu se solicită înainte ca aceste informații să fie completate și accesibile.

Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
ȘI DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

www.becleany.md

operat de S.R.L. „AMTA-TIS”, IDNO 1002600050521
mun. Chișinău, sect. Buiucani, str. Columna nr. 170, MD-2004, Republica Moldova
tel.: +(373) 22 78-20-78 / +(373) 79 110-200, e-mail: office@becleany.md

valabilă începând cu 23.08.2026

Preambul

Prezenta Politică de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal (în continuare – „Politica”) este întocmită de S.R.L. „AMTA-TIS” în temeiul Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, adoptată la 25.07.2024 și intrată în vigoare la 23.08.2026 (în continuare – „Legea nr. 195/2024”).

Politica se aplică vizitatorilor site-ului www.becleany.md, titularilor de conturi, cumpărătorilor persoane fizice, reprezentanților și persoanelor de contact ale clienților și partenerilor, destinatarilor livrărilor și persoanelor care ne adresează solicitări în legătură cu produsele și serviciile S.R.L. „AMTA-TIS”. Informările specifice altor prelucrări, precum recrutarea sau supravegherea video, se furnizează separat, dacă asemenea prelucrări există.

Prezenta Politică explică modul de utilizare a datelor și drepturile dumneavoastră. Informarea este disponibilă la colectarea datelor, inclusiv prin linkurile de lângă formulare. Vizitarea site-ului, citirea Politicii sau transmiterea unei comenzi nu constituie consimțământ pentru marketing, analiză ori publicitate personalizată.

1. Operatorul de date cu caracter personal

În sensul art. 4 din Legea nr. 195/2024, calitatea de operator de date cu caracter personal pentru datele colectate și prelucrate prin intermediul site-ului www.becleany.md o deține:

  • Denumire: Societatea cu Răspundere Limitată „AMTA-TIS”;
  • IDNO: 1002600050521;
  • Sediul: mun. Chișinău, sect. Buiucani, str. Columna nr. 170, MD-2004, Republica Moldova;
  • Telefon: +(373) 22 78-20-78, +(373) 79 110-200;
  • E-mail: office@becleany.md;
  • Website: www.becleany.md.

Pentru informații despre destinatarii datelor și pentru exercitarea drepturilor ne puteți contacta la office@becleany.md. Categoriile de destinatari și condițiile divulgării sunt descrise la pct. 7.

2. Cadrul normativ aplicabil

Prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul site-ului www.becleany.md se realizează cu respectarea, în principal, a următoarelor acte normative în vigoare ale Republicii Moldova:

  • Constituția Republicii Moldova, art. 28 (viața intimă, familială și privată) și art. 34 (dreptul la informație);
  • Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal;
  • Legea nr. 284/2004 privind serviciile societății informaționale;
  • Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor;
  • Codul civil al Republicii Moldova;
  • Convenția Europeană pentru Apărarea Drepturilor Omului și a Libertăților Fundamentale precum și Convenția nr. 108 a Consiliului Europei pentru protecția persoanelor referitor la prelucrarea automatizată a datelor cu caracter personal, ratificate de Republica Moldova.

3. Definiții

În sensul prezentei Politici, noțiunile utilizate au înțelesul stabilit la art. 4 din Legea nr. 195/2024, dintre care se rețin, cu titlu principal, următoarele:

  • „date cu caracter personal” – orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (persoana vizată); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul ori mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
  • „prelucrare” – orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, precum colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, alinierea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
  • „operator” – persoana fizică sau juridică ce stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;
  • „persoană împuternicită de operator” – persoana fizică sau juridică ce prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului;
  • „consimțământ” – orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate, prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele care o privesc să fie prelucrate;
  • „încălcare a securității datelor cu caracter personal” – o încălcare de securitate care duce, în mod accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea, modificarea sau divulgarea neautorizată a datelor cu caracter personal ori la accesul neautorizat la acestea.

4. Principiile prelucrării datelor cu caracter personal

Conform art. 5 din Legea nr. 195/2024, operatorul prelucrează datele cu caracter personal cu respectarea următoarelor principii:

  • legalitate, echitate și transparență față de persoana vizată;
  • limitarea legată de scop – datele sunt colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri;
  • reducerea la minimum a datelor – datele prelucrate sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile urmărite;
  • exactitate – datele sunt exacte și, dacă este necesar, actualizate;
  • limitarea legată de stocare – datele sunt păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate doar pe perioada necesară scopurilor prelucrării;
  • integritate și confidențialitate – datele sunt prelucrate într-un mod care asigură o securitate adecvată, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii ori deteriorării accidentale;
  • responsabilitate – operatorul răspunde de respectarea principiilor enumerate și trebuie să poată demonstra această respectare.

5. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul www.becleany.md, operatorul poate prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

a) Date furnizate la crearea contului de utilizator

  • nume și prenume/denumirea și IDNO după caz;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail;
  • parolă de acces, care trebuie protejată printr-o funcție de hash adecvată parolelor; parola în clar nu se păstrează în evidențele operatorului.

b) Date furnizate la autentificare

  • adresă de e-mail și parolă.

c) Date furnizate prin formularul „Devino partener” și alte formulare de contact

  • nume și prenume/denumirea și IDNO după caz;
  • adresă de e-mail;
  • număr de telefon;
  • conținutul mesajului transmis operatorului.

d) Date aferente comenzilor și livrării produselor

  • date de identificare și de contact ale cumpărătorului;
  • adresa de livrare;
  • conținutul comenzii și istoricul comenzilor;
  • date de facturare necesare potrivit legii; pentru clienții persoane juridice și întreprinzători individuali, datele entității și numele, funcția și contactele reprezentantului, după caz. Datele unei persoane juridice intră sub incidența Politicii în măsura în care identifică și o persoană fizică.

e) Date colectate automat prin intermediul site-ului (date tehnice și de navigare)

  • adresa IP;
  • tipul și versiunea browserului și a dispozitivului utilizat;
  • identificatori online, paginile vizitate, interacțiunile și informații despre navigare, în limitele opțiunilor exprimate pentru instrumentele de la pct. 13; jurnale tehnice necesare securității și funcționării site-ului.

f) Date rezultate din corespondența cu operatorul

  • conținutul mesajelor, solicitărilor și reclamațiilor și informațiile necesare soluționării lor. Menționarea corespondenței telefonice nu constituie informare privind înregistrarea audio a apelurilor; orice înregistrare necesită un temei și o informare specifică prealabilă.

Operatorul nu colectează, în mod intenționat, prin intermediul site-ului, categorii speciale de date cu caracter personal în sensul art. 9 din Legea nr. 195/2024 (date privind originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă, apartenența sindicală, date genetice, biometrice, privind sănătatea sau viața sexuală ori orientarea sexuală) și solicită persoanelor vizate să nu transmită astfel de date prin formularele disponibile pe site.

6. Scopurile prelucrării și temeiurile juridice

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de operator pentru următoarele scopuri, în temeiul art. 6 alin. (1) din Legea nr. 195/2024:

  • crearea și administrarea contului personal opțional, autentificarea și furnizarea funcțiilor acestuia – în temeiul art. 6 alin. (1) lit. a), pe baza consimțământului exprimat la înregistrare, care poate fi retras oricând prin închiderea contului; efectuarea, prin intermediul contului, a operațiunilor necesare executării unui contract la care utilizatorul este parte sau luării unor măsuri precontractuale la cererea acestuia – în temeiul art. 6 alin. (1) lit. b); asigurarea securității contului, prevenirea utilizării abuzive și gestionarea contactelor profesionale cu reprezentanții clienților persoane juridice – în temeiul art. 6 alin. (1) lit. f), în măsura necesară intereselor legitime ale operatorului de a proteja serviciile și de a administra relațiile comerciale, pe baza unei evaluări care demonstrează că nu prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate. Temeiurile de la lit. b) și f) nu sunt utilizate pentru continuarea administrării contului pe baza acelorași scopuri după retragerea consimțământului; operațiunile distincte pot continua numai în măsura în care îndeplinesc condițiile temeiului juridic propriu;
  • procesarea, confirmarea, livrarea și gestionarea comenzilor cumpărătorilor persoane fizice – art. 6 alin. (1) lit. b), executarea contractului; utilizarea contactelor reprezentanților clienților persoane juridice și ale destinatarilor desemnați – art. 6 alin. (1) lit. f), interesul legitim de executare a relației comerciale și de predare a bunurilor;
  • soluționarea cererilor de ofertă formulate de persoane fizice în nume propriu – art. 6 alin. (1) lit. b), măsuri precontractuale cerute de acestea; răspunsul la „Devino partener”, când solicitantul reprezintă o firmă, și la întrebările generale – art. 6 alin. (1) lit. f), interesul legitim de a răspunde și de a dezvolta relații comerciale. Răspunsul la o cerere nu include abonarea la marketing;
  • analiza statistică a traficului prin Google Analytics și etichetele de analiză gestionate prin Google Tag Manager – art. 6 alin. (1) lit. a), consimțământul pentru analiză;
  • măsurarea campaniilor și publicitatea personalizată prin Meta Pixel – art. 6 alin. (1) lit. a), consimțământul pentru publicitate;
  • marketing direct despre produsele și serviciile Amta-Tis – art. 6 alin. (1) lit. a), consimțământul pentru canalul ales. Refuzul ori retragerea nu afectează contul, solicitările sau comenzile. Opoziția la marketing determină încetarea utilizării datelor în acest scop;
  • securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor în litigii – art. 6 alin. (1) lit. f), interesele legitime de protejare a sistemelor, clienților și patrimoniului și de constatare, exercitare sau apărare a drepturilor;
  • emiterea și păstrarea documentelor fiscale și contabile și răspunsurile obligatorii către autorități – art. 6 alin. (1) lit. c), obligațiile concrete aplicabile potrivit legislației fiscale, contabile și de arhivare. Se comunică numai datele cerute în mod legal.

Câmpurile obligatorii sunt indicate distinct în fiecare formular; celelalte sunt opționale. Lipsa datelor necesare poate împiedica furnizarea serviciului respectiv, iar nefurnizarea celor opționale nu împiedică soluționarea cererii sau comenzii. Datele cerute pentru facturare se limitează la cerințele legale. Nu se solicită copii ale actelor de identitate ori IDNP pentru simpla contactare, abonare sau creare a contului.

Pentru interesul legitim, operatorul evaluează scopul, necesitatea și echilibrul cu drepturile persoanei. Nu prelucrează date dacă interesele sau drepturile persoanei prevalează. Retragerea consimțământului pentru un scop nu afectează operațiunile distincte întemeiate pe contract ori obligație legală.

7. Destinatarii datelor și persoanele împuternicite de operator

Datele sunt accesibile sau comunicate numai în măsura necesară scopurilor de la pct. 6, următoarelor categorii de persoane:

  • angajați și colaboratori ai operatorului, autorizați și instruiți în acest sens, cărora le sunt aplicabile obligații de confidențialitate;
  • furnizori de servicii de curierat/transport, în vederea livrării comenzilor;
  • furnizori de servicii de găzduire (hosting), mentenanță și dezvoltare a site-ului www.becleany.md, în calitate de persoane împuternicite de operator;
  • furnizori de servicii de contabilitate, audit sau consultanță juridică, în măsura necesară îndeplinirii obligațiilor legale ale operatorului;
  • furnizorii Google Analytics/Google Tag Manager și Meta Pixel, numai pentru operațiunile activate în condițiile pct. 8 și 13. Entitatea Google contractantă, rolurile pentru fiecare serviciu și entitatea Meta aplicabilă se identifică în informațiile specifice de mai jos;
  • autorități publice competente, inclusiv organe fiscale, organe de urmărire penală sau instanțe de judecată, la solicitarea acestora și în temeiul unei obligații legale a operatorului.

Furnizori și roluri pentru serviciile online: [găzduire/mentenanță – denumire, țară, rol]; [Google – entitate contractantă, servicii, rol pentru fiecare operațiune]; [Meta – entitate contractantă, operațiuni comune și operațiuni independente, după caz; acces la esența acordului]. Aceste informații se completează potrivit contractelor și configurației efective, înaintea activării serviciilor.

8. Transferul de date cu caracter personal în afara Republicii Moldova

Datele personale sunt stocate și procesate preponderent pe servere securizate în Republica Moldova, dar pot exista situații când datele personale se stochează și se procesează în alte țări. Utilizarea furnizorilor din străinătate poate implica transferuri de date din Republica Moldova, inclusiv stocare ori acces de la distanță. Pentru fiecare flux se identifică destinatarul, țara, datele, scopul și mecanismul legal. Transferurile se realizează în condițiile art. 44–50:

  • în baza unei decizii de adecvare a Centrului aplicabile destinației și transferului respectiv;
  • în lipsa unei decizii aplicabile, în baza garanțiilor prevăzute de art. 46–47 și a condițiilor lor de utilizare, inclusiv autorizarea atunci când este cerută; derogările art. 49 sunt utilizate numai dacă sunt întrunite condițiile lor specifice.

9. Perioada de stocare a datelor

Operatorul aplică limitarea stocării și un nomenclator intern de păstrare. Termenele se stabilesc separat pentru fiecare scop și categorie; păstrarea documentelor obligatorii nu justifică menținerea întregului cont sau a tuturor datelor de navigare. Se aplică următoarele reguli:

  • datele de cont – până la închiderea contului la cererea titularului sau după de trei de inactivitate, calculat de la ultima utilizare. La închidere se șterg datele necesare exclusiv contului; documentele obligatorii și dovezile necesare unui litigiu se păstrează separat, cu acces limitat;
  • comenzile și relațiile comerciale – pe durata executării și a soluționării retururilor, garanțiilor și reclamațiilor aplicabile; documentele fiscale, contabile și de arhivă – potrivit termenului legal stabilit;
  • solicitările care nu duc la încheierea unui contract – 1 an de la soluționare sau închiderea negocierilor; datele necesare relației comerciale rezultate se păstrează potrivit regulilor pentru acea relație;
  • cookie-urile și datele de analiză/publicitate – potrivit duratelor distincte prezentate la pct. 13. Retragerea consimțământului oprește prelucrarea viitoare în scopul retras și determină ștergerea datelor pentru care nu există alt temei legal;
  • dovezile necesare constatării, exercitării sau apărării unui drept – până la expirarea termenului de prescripție aplicabil pretenției concrete, ținând cont de suspendare ori întrerupere; dacă există o procedură, până la soluționarea definitivă și, după caz, executare. Se păstrează doar datele relevante, cu acces limitat și reevaluarea necesității;
  • marketingul – până la retragerea consimțământului; se păstrează separat dovada consimțământului și a retragerii, pentru demonstrarea conformării;
  • jurnalele de securitate – 1 an de la eveniment; datele legate de un incident se păstrează separat cât sunt necesare investigării și apărării drepturilor. Copiile de rezervă sunt suprascrise în [durata ciclului tehnic].

La expirarea termenului ori încetarea temeiului, datele se șterg, se distrug sau se anonimizează ireversibil. Datele din copii de rezervă se elimină în ciclul de suprascriere indicat mai sus; până atunci sunt izolate de utilizarea curentă. La restaurare se reaplică ștergerile. Excepțiile legale se documentează și se limitează la datele și durata necesare.

10. Drepturile persoanei vizate

În calitate de persoană vizată, în conformitate cu Capitolul III din Legea nr. 195/2024 (art. 12–23), aveți următoarele drepturi, pe care le puteți exercita gratuit, cu excepția cazurilor de cereri vădit nefondate sau excesive prevăzute la art. 12 alin. (5):

  • dreptul de acces la date (art. 15) – de a obține din partea operatorului o confirmare privind prelucrarea datelor dumneavoastră, precum și acces la acestea și la informațiile aferente prelucrării;
  • dreptul la rectificare (art. 16) – de a obține, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor inexacte și completarea datelor incomplete;
  • dreptul la ștergerea datelor / „dreptul de a fi uitat” (art. 17) – de a obține ștergerea datelor cu caracter personal, în condițiile prevăzute la art. 17 alin. (1);
  • dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18) – în cazurile expres prevăzute de lege (de exemplu, cât timp se verifică exactitatea datelor);
  • dreptul la portabilitate (art. 20) – pentru datele furnizate de dumneavoastră, prelucrate automat pe baza consimțământului sau a contractului, în condițiile legii; transmiterea directă către alt operator se realizează dacă este fezabilă tehnic;
  • dreptul la opoziție (art. 21) – pentru motive legate de situația dumneavoastră particulară, față de prelucrarea bazată pe interes legitim. Pentru marketing direct, inclusiv profilarea aferentă, opoziția este posibilă oricând, fără justificare, și determină încetarea prelucrării în acel scop;
  • drepturile privind deciziile exclusiv automatizate cu efecte juridice sau efecte similare semnificative (art. 22). Amta-Tis nu utilizează asemenea decizii potrivit domeniului acestei Politici. Publicitatea personalizată poate presupune asocierea intereselor de navigare cu identificatori online; această profilare publicitară este distinctă de o decizie de natura celor prevăzute la art. 22;
  • dreptul de a vă retrage, în orice moment, consimțământul acordat pentru prelucrare, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii (art. 7 alin. (3));
  • dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal și de a utiliza căile judiciare prevăzute de lege, potrivit pct. 16.

11. Modul de exercitare a drepturilor

Drepturile de la pct. 10 se exercită printr-o solicitare suficient de clară pentru identificarea dreptului și a datelor vizate. Solicitările pot fi adresate:

  • prin e-mail, la adresa office@becleany.md;
  • prin poștă sau la sediul operatorului: mun. Chișinău, sect. Buiucani, str. Columna nr. 170, MD-2004;
  • telefonic, la +(373) 22 78-20-78 sau +(373) 79 110-200; pentru comunicarea datelor personale se verifică identitatea în mod proporțional cu riscul divulgării.

Răspundem fără întârzieri nejustificate, în cel mult o lună de la primirea cererii. Prelungirea cu cel mult două luni suplimentare este permisă în funcție de complexitatea și numărul cererilor; vă informăm despre prelungire și motive în prima lună. Solicităm informații suplimentare de identificare numai când avem îndoieli întemeiate și numai în măsura necesară; nu cerem automat copia actului de identitate.

Pentru cererile electronice, răspunsul se furnizează în format electronic, dacă nu solicitați altfel. Dacă nu dăm curs cererii, comunicăm motivele. O taxă rezonabilă ori refuzul pentru cereri vădit nefondate sau excesive se aplică în condițiile art. 12 alin. (5).

12. Securitatea prelucrării datelor

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru asigurarea unui nivel de securitate corespunzător riscurilor pe care le presupune prelucrarea, ținând cont de stadiul actual al tehnologiei, de costurile implementării, precum și de natura, domeniul de aplicare, contextul și scopurile prelucrării. Aceste măsuri includ, fără a se limita la acestea:

  • restricționarea accesului la datele cu caracter personal doar la personalul autorizat, în limita necesară îndeplinirii atribuțiilor de serviciu;
  • protejarea parolelor prin funcții de hash adecvate și interdicția păstrării parolelor în clar;
  • utilizarea de soluții tehnice de securizare a comunicațiilor și a bazelor de date în care sunt stocate datele cu caracter personal;
  • proceduri de control al accesului, instruire, actualizare a sistemelor, gestionare a copiilor de rezervă și testare a măsurilor, în funcție de riscuri; evidențe ale prelucrărilor și incidentelor și verificarea furnizorilor;

Orice încălcare a securității este documentată și evaluată și notificată în termenele și condițiile legale stabilite.

13. Module cookie și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare și, numai cu consimțământul corespunzător, pentru analiză și publicitate. Regulile de mai jos se aplică și identificatorilor ori transmisiilor de date realizate prin etichete și pixeli, chiar dacă nu se plasează un cookie.

Ce sunt modulele cookie

Modulele cookie sunt fișiere de mici dimensiuni, stocate în browserul utilizatorului la vizitarea unui site, care permit recunoașterea dispozitivului respectiv și colectarea unor informații privind utilizarea site-ului.

Modulele cookie și instrumentele de analiză/publicitate utilizate pe site

  • cookie-uri strict necesare funcționării site-ului (de exemplu, cele care asigură funcționarea coșului de cumpărături și a sesiunii de autentificare) – nu necesită consimțământul prealabil al utilizatorului, fiind indispensabile furnizării serviciului solicitat de acesta;
  • Google Tag Manager – gestionează etichetele; clasificarea și condițiile de activare urmează scopul fiecărei etichete. Instrumentul nu este tratat, prin simpla sa denumire, ca un consimțământ separat ori ca o justificare de a activa etichete de analiză/publicitate;
  • Google Analytics – analiza utilizării site-ului, pe baza consimțământului pentru analiză. Nu se transmit către instrument parole, conținutul formularelor, nume, adrese de e-mail sau numere de telefon. Funcțiile suplimentare de publicitate ori partajare nu sunt acoperite automat de consimțământul pentru analiză;
  • Meta Pixel – măsurarea publicității și asocierea evenimentelor de navigare cu identificatori în scopul personalizării reclamelor, pe baza consimțământului pentru publicitate. Funcțiile suplimentare de potrivire a contactelor și transmitere de date din server necesită evaluare și informare distinctă înainte de activare;

Categoriile opționale sunt dezactivate implicit și se activează numai după alegerea afirmativă a utilizatorului. Panoul oferă „Acceptă tot”, „Respinge tot (doar cele necesare)” și „Salvează preferințele”, fără opțiuni preselectate pentru analiză/publicitate. Închiderea bannerului, derularea sau continuarea navigării nu reprezintă consimțământ. Refuzul nu împiedică funcționarea serviciilor esențiale. Puteți modifica sau retrage alegerea oricând prin „Setări cookie” din subsol.

Inventarul cookie-urilor și duratele aplicabile: [pentru fiecare cookie/tehnologie activă: denumire, furnizor, categorie, scop, date transmise, durata de viață și eventuala reînnoire; separat, perioada de păstrare a datelor de analiză/publicitate la furnizor]. Informațiile trebuie să corespundă configurației reale și sunt afișate în panoul „Setări cookie” înainte de alegere; instrumentele opționale rămân inactive până la completarea lor.

Se înregistrează dovada alegerii, data, categoriile și versiunea informării, cu minimizarea datelor. Durata păstrării acestei dovezi este cea de la pct. 9; cookie-ul care memorează preferința are durata indicată în inventar. Schimbarea scopurilor sau a destinatarilor impune reevaluarea informării și, când este necesar, o nouă alegere.

14. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor

Site-ul comercializează echipamente și produse profesionale de curățenie și se adresează în principal clienților profesionali și persoanelor fizice majore. Nu sunt oferite în mod intenționat servicii online direct copiilor. Capacitatea minorilor de a încheia contracte se apreciază potrivit dreptului civil.

Dacă se oferă direct unui copil un serviciu al societății informaționale și prelucrarea se bazează pe consimțământ, art. 8 permite consimțământul copilului de cel puțin 14 ani; sub 14 ani, acesta trebuie acordat sau autorizat de reprezentantul legal și verificat prin eforturi rezonabile. Dacă sunt identificate date prelucrate fără temei legal, operatorul oprește prelucrarea nelegală și ia din inițiativă proprie măsurile de ștergere sau remediere necesare, fără a condiționa intervenția de cererea reprezentantului legal.

15. Persoana de contact desemnată pentru protecția datelor și soluționarea reclamațiilor

Pentru exercitarea drepturilor prevăzute la pct. 10 din prezenta Politică, precum și pentru orice întrebare, solicitare sau reclamație privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către operator, persoana de contact desemnată de S.R.L. „AMTA-TIS” este:

  • Funcția: Director comercial;
  • E-mail: office@becleany.md;
  • Adresa poștală: mun. Chișinău, sect. Buiucani, str. Columna nr. 170, MD-2004, Republica Moldova;
  • Telefon: +(373) 22 78-20-78.

Solicitările se înregistrează și se soluționează potrivit pct. 11. Puteți utiliza și adresa de contact pentru întrebări despre destinatari, garanții de transfer și păstrarea datelor.

16. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor încalcă legea, puteți depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. Vă puteți adresa și operatorului pentru exercitarea drepturilor și soluționarea situației. Autoritatea de supraveghere poate fi contactată la:

  • Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal;
  • Adresa: MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48, Republica Moldova;
  • Telefon: (022) 820 801;
  • E-mail: centru@datepersonale.md;
  • Website: www.datepersonale.md.

17. Modificarea Politicii

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica și actualiza periodic prezenta Politică, în special ca urmare a modificării legislației aplicabile, a practicii Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau a modului de funcționare a site-ului www.becleany.md.

18. Dispoziții finale

Prezenta Politică se completează, în tot ceea ce nu este prevăzut expres, cu dispozițiile Legii nr. 195/2024 și ale celorlalte acte normative aplicabile ale Republicii Moldova, disponibile pe portalul oficial www.legis.md.

Pentru orice nelămurire privind conținutul prezentei Politici sau modul de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să contactați operatorul la datele de contact indicate la pct. 1 și 15.

Anexa nr. 1

Texte de informare și casete de bifare pentru formularele site-ului www.becleany.md

Informările se afișează înainte de transmiterea datelor, lângă butonul formularului. Denumirea „Politica de confidențialitate” constituie un link către informațiile complete despre operator, prelucrare, păstrarea datelor și drepturile persoanelor. Câmpurile obligatorii sunt indicate distinct.

1) Crearea contului personal

Notă de informare

S.R.L. „AMTA-TIS” utilizează datele furnizate pentru înregistrare, autentificare și administrarea funcțiilor contului. Detalii: Politica de confidențialitate.

Casetă nebifată implicit

☐ Solicit crearea contului personal și consimt la prelucrarea datelor necesare pentru înregistrarea, autentificarea și administrarea acestuia de către S.R.L. „AMTA-TIS”.

Text afișat imediat sub casetă

Puteți retrage oricând consimțământul prin închiderea contului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Datele necesare comenzilor și obligațiilor legale se păstrează separat, potrivit Politicii. Acest acord nu include marketingul sau urmărirea navigării în scopuri de analiză ori publicitate.

2) Formularul „Devino partener” și alte formulare de contact sau solicitare de ofertă

Notă de informare lângă butonul de trimitere

S.R.L. „AMTA-TIS” utilizează datele furnizate pentru examinarea solicitării și comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu aceasta. Transmiteți numai informațiile necesare. Trimiterea formularului nu implică abonarea la oferte. Detalii: Politica de confidențialitate.

3) Plasarea comenzii

Notă de informare înaintea butonului de finalizare

S.R.L. „AMTA-TIS” utilizează datele necesare pentru procesarea și livrarea comenzii, facturare și soluționarea eventualelor reclamații. Plasarea comenzii nu implică abonarea la oferte. Detalii: Politica de confidențialitate.

4) Abonare la noutăți/oferte comerciale (marketing direct)

Opțiuni independente și facultative, nebifate implicit.

☐ Doresc să primesc prin e-mail oferte și noutăți despre produsele și serviciile S.R.L. „AMTA-TIS” și consimt la utilizarea adresei mele de e-mail în acest scop.

☐ Doresc să primesc prin SMS oferte și noutăți despre produsele și serviciile S.R.L. „AMTA-TIS” și consimt la utilizarea numărului meu de telefon în acest scop.

☐ Doresc să fiu contactat(ă) prin apeluri telefonice pentru oferte despre produsele și serviciile S.R.L. „AMTA-TIS” și consimt la utilizarea numărului meu în acest scop.

Îmi pot retrage alegerea pentru fiecare canal, fără a afecta comenzile: prin linkul de dezabonare pentru e-mail, mecanismul simplu indicat în SMS, în timpul apelului sau la office@becleany.md. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare. Detalii: Politica de confidențialitate.

5) Bannerul de consimțământ pentru module cookie

Panoul se afișează înainte de activarea analizei sau publicității și include link către Politică și detaliile cookie-urilor. Opțiunile sunt distincte:

Folosim cookie-uri pe site-ul nostru web pentru a vă oferi cea mai relevantă experiență prin colectarea preferințelor dvs și repetarea vizitelor. Accesând butonul "Accept" dvs dați acord la utilizarea cookie-urilor. Accesați Setările Cookie-urilor pentru a afla mai multe despre cookie-urile utilizate pe site.

Butoane: „Acceptă tot” / „Respinge tot (doar cele necesare)” / „Salvează preferințele”. Linkul permanent „Setări cookie” permite modificarea sau retragerea alegerii. Fiecare categorie prezintă furnizorul, scopul, datele, durata cookie-ului și perioada de păstrare a datelor rezultate. Alegerea nu se solicită înainte ca aceste informații să fie completate și accesibile.